なぜ、企業がTwitterを使用する必要があるのですか？

Twitterの滞在にここ。 ウォンサーファー、アーティスト、ジャーナリスト、知識人、国家元首とは、最近では、企業の注目を集めている。 デル、フォード、サムスン、スターバックスとコダックのような通信の巨人のこのツールの利点と可能性について目は、主にその製品、プロモーション、新リリースの普及のために使用される、Twitterを参加している。

ブラジルでは、企業もその重要性に注意を払うことを始めている。 このような最近発売されたトークなどの書籍は、Twitterの最大限に活用する方法のガイドラインで、すでにあります。 ガイド"は、Twitterについて知る必要があるのは（あなたがバーのテーブルで学んだこと）"読みやすい章に分かれており、ツールの何も知らないユーザー、すでにの良い知識を持つものの両方を支援していますそれがどのように動作する。

企業にとっては、彼らはTwitter経由で顧客と持っていることが良いビジネスチャンスとインタラクティビティを認識してきています。 良い例は、温かいパンの新しいバッチを出ているか通信するためにTwitterを使うリオデジャネイロ、のパン屋です。 もう一つは、顧客にで取得するための単純で効率的な代替与えて、Twitterのサービスのカスタマーサービスの一種である米国の航空会社ジェットブルー、ですお問い合わせ会社とを。 アメリカのチェーンWal - Martはオンライン販売の戦略の一環として、消費者のために特にブラジルではスーパーマーケットでTwitterのアカウントを作成しています。

Twitter上の企業のための5つのヒント

離れていくつかの孤立した取り組みから、いくつかのブラジル人ビジネスマンがこのネットワークのパワーレンジを実現。 あなたの会社はTwitter経由でWeb上のプレゼンスを高めるためにしたい場合は、ここではこのツールを使用するための最も重要なヒントです。

顧客と接続する-愛好家のために通気口を与えるために、、の関係を促進する領域に関連するトピックについて議論し、何らかの理由で認識していないか、会社のブログのコメントを許可していない人と話をする。

聞く- 、賞賛と批判を受ける他の車両には不可能な方法で、企業への関心事項についての会話をフォローするようにしておけ、、質問をして会話がどこになると顧客が連絡することを期待しては、証言の力を利用自発定期的なレポートを生成するためにこの材料を使用してください。

会社を人間-彼らの顧客を気遣い、実際の人々があることを示し、Twitterで、同社の活動に伴う従業員および元従業員の参加と関心を促し、透明性を促進し、悪いことについて話をすることができます。

通知- Twitterが間違った情報が、リアルタイムで話す機会を利用して応答時間について顧客を教育、ニュースを共有するブログの延長になります。

プロモーション-ネットワークの組織化に積極的に顧客誘致イベントのプレゼントの配布、出席を。 エンターテインメント企業のケースでは、ファン、写真の共有および排他的なライブつぶやきイベントとミーティングを保持することができます。

一般的なヒントがあります：あなたの聴衆を過負荷がかかり、正直、アクセス可能な、高速かつ、楽しいものはありません。

ソース： Invisionのパワー

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