2009년 9월 16일 - 마르쿠스 안토니우스에 의해 게시되었습니다. 에 트위터 트위터는 여기있어. 원 서퍼가, 예술가, 언론인, 지식인, 국가의 머리와, 최근 기업의 관심을 모으고있다. 델, 포드, 삼성, 스타벅스와 코닥과 같은 통신 거인이 도구의 장점과 가능성에 대해서만 주로 제품, 판촉 및 신제품의 보급에 사용, 트위터에 가입했습니다.
브라질에서, 기업은 그 중요성에 주목하기 시작하고 있습니다. 등 최근 출시 토크로 도서, 트위터를 최대한 활용하는 방법에 대한 지침과 함께, 이미있다. 가이드는 "당신이 트위터 (당신이 술집 테이블에서 배운)에 대해 알아야 할 모든" 읽기 쉽게 챕터로 나누어 도구의 아무것도 이미의 좋은 지식을 가진 사람을 잘 알지도 못하 모두 사용자를 지원합니다 그것이 어떻게 작동하는지.
기업, 그들은 좋은 사업 기회들이 트위터를 통해 고객과 함께 할 수 있습니다 상호 작용 인식되고있다. 잘 보여주는 따뜻한 빵의 새로운 배치를 어찌 의사 소통을 트위터를 사용하여 리우데 자네이루에 제과점입니다. 또 고객에게 회사와 연락 간단하고 효율적인 대안을 제공, 트위터 서비스를 고객 서비스의 일종입니다 미국 항공사 젯 블루 항공이다. 미국 체인 월마트는 특별히 소비자를위한 온라인 판매 전략의 일환으로 브라질의 슈퍼마켓에서 트위터 계정을 만들었습니다.
트위터에 대한 기업위한 5 가지 팁
이외에도 몇 고립 전략에서 몇 브라질 기업이 네트워크의 전력 범위를 깨달았다. 귀하의 회사가 트위터를 통해 웹의 존재를 증가하고자하는 경우 여기이 도구를 사용하기위한 가장 중요한 팁입니다.
고객과 연결 - 애호가로 통풍구를 제공하기 위해 관계를 촉진하기 위해 지역의 관련 주제를 토론하고 어떤 이유로 기업 블로그에 대한 의견을 알고하지 않거나 허용하지 않는 사람들에게 이야기하십시오.
들어 - 칭찬과 비판을받을 다른 차량 가능하지 않은 방법으로 회사에 관심이 문제에 대한 대화를 수행하는 방법을 아는 것은, 질문을 대화 어디하고 고객이 연락을 기대하지, 증언의 전원을 활용하여 자연은 정기 보고서를 생산하기 위해이 자료를 사용합니다.
회사를 인간 화 - 참여와 트위터에 대한 회사의 활동과 함께 직원과 전 직원의 관심, 나쁜 이야기 투명성을 증진 할 수 장려하고, 그들의 고객의 관심이 실제 사람이있다는 것을 보여줍니다.
알리 - 트위터가 잘못된 정보를 실시간으로 대화할 수있는 기회를 활용 응답 시간에 대한 고객 교육, 뉴스를 공유하는 블로그의 확장된다.
프로모션 - 라이브 이벤트, 선물 배포를 조직 네트워크에 적극적으로 고객을 유치. 엔터테인먼트 기업의 경우에는 팬, 사진 공유 및 독점 라이브 짹짹 이벤트와 회의를 개최하실 수 있습니다.
일반적인 팁은은 다음과 같습니다 : 청중을 과부하 정직하고, 접근, 빠르고 재미하지 않습니다.
출처 : Invision 파워
태그 : 기업 , 소셜 네트워크 , 트위터
2009년 8월 21일 - 마르쿠스 안토니우스에 의해 게시되었습니다. 에 트위터 트위터는 점점 기업과 브랜드에 의해 사용되고 있습니다. 하지만 당신은 무엇을 어떻게 서비스 microbloging를 사용 알아요.
온라인 산업의 이익을 대표 인터넷 광고 협회 (IAB) 영국은 20 일 수동 있습니다. 그것을 확인해보십시오.
1. 그만. 왜 트위터를 사용하고 있습니까? 그것이 할 일은 왜이있다 또는 당신의 커뮤니케이션 전략에 추가할 것인가?
2. 당신이 트위터를 사용하는 경우 귀하의 목표는 무엇입니까? 모든 단계에서 전략을 명확하게.
3. 트위터로 납치하지 마십시오. 소비자는 이미 이름을 사용하여 달려들 수 있습니다. 당신의 공간을 주장하고있다.
4. 통신이 올바른, 품위, 정직하고 신뢰할 수 있는지 확인하십시오.
5. 트위터의 양을 과용하지 마십시오. 소비자를위한 매력적인 전통적인 규칙이 적용됩니다.
6. 적절한 자원을 할당합니다. 트위터 불과 5 분 작동하지 않을 수 있습니다.
7. 제품과 고객 의사 소통에 적절한 음색을 설정합니다. 귀하의 브랜드가 실제 사람 이야기입니다.
8. 당신이 성공을 측정하는 방법을 생각합니다. 그들이 대화에 종사하는 경우 귀하의 브랜드를 따라 사람의 숫자가 충분하지 않다?
9. 빨리. 트위터는 즉각 있으므로 관련 업데이 트를 확인하십시오.
10. 인기있는 주제에 자신의 칩을 내기하지 마십시오.
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태그 : 비즈니스 , 트위터
2009년 8월 12일 - 마르쿠스 안토니우스에 의해 게시되었습니다. 에 트위터 트위터에 대한 무료 온라인 가이드는 자신의 microblogging 서비스에 월요일 (10)에 발사되었다. 제목 "당신이 트위터에 대해 알아야 할 모든 '디지털 도서 알 또는에 대한 자세한 내용을 보려면 원하는 인터넷 사용자의 주요 질문에 답변하는 것을 목표로"twittosfera을. "
또한 읽기 : 기본 트위터에 대한 질문
가이드의 아이디어는 많은 사람들이 microblogging 서비스뿐만 아니라, 그것을 정의하는 사용자를 이해해야하는 어려움에서 발생한. "그것은 트위터가 웹 사용의 기본 사항을 가진 사람에 대한 어떤 설명하기 어려워요. 당신은 근사치로,이 블로그와 MSN의 혼합물이다 말할 수있는, "저자 Juliano Spyer (재스퍼 @)가 말했다.
또는 특정하고 그 비대칭 구조로 연락, 링크의 공유 및 실시간 검색의 가능성을 기반으로 microblogging 도구이지만, 이것은 거의 서비스를 사용하기 위해 파트너를 설득하지 말할 수 "작가 추가 프로젝트를 조직 팀의 이야기 인터랙티브 기관의 일부.
당신이 알아야 할 것은, 기업, 언론, 정치, 그리고 트위터의 고급 사용 : 처음에는 책을 46 세 가지 범주로 나누어 챕터가 포함되어 있습니다. 크리에이 티브 커먼즈 아래 인터넷상에서 제공되는 가이드는 독자 스스로 콘텐츠를 업데이 트하는 새로운 협력 방법을 얻을 수 있습니다.
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태그 : microblogging , 트위터
2009년 8월 10일 - 마르쿠스 안토니우스에 의해 게시되었습니다. 에 트위터 트위터는? 포르투갈어 및 영어 버전을 가지고 있으며, 당신은 처음 변태야 있었는지 기억이 몇 가지, 중, 수, 예측 이 1,000,000 추종자에 도달 소요됩니다 얼마나 오래 볼 누가 따라 가장 먼저 살았고 을 작성 심지어 가까운 라이브 트위터 사용자를 찾습니다 .
일부 기능이 유용하지만, 다른 사람은 재미 있으며, 일부는 항상 작동하지 것 같습니다. 사이트는 개발자에 의해 만들어진 @ cmoreira 쿠임브라, 그리고 문제는 트위터를 통해 그녀에게 직접 보고할 수 있습니다.
태그 : API , 짹짹 , 트위터
2009년 8월 2일 - 마르쿠스 안토니우스에 의해 게시되었습니다. 에서 소셜 네트워크 , 트위터 트위터는 잠재적인 사용자의 회사에서 찾고 있습니다. Twitter101 사이트에서 소비자에 관련된 microblogging 도구를 사용하는 방법에 대한 몇 가지 도움말이 있습니다.
몇 가지 성공 사례는 사이트 트위터 101 (에 전해지고 http://business.twitter.com/twitter101 같은 델, 펩시 등). 이 회사는 또한 좋은 기업 관행의 설명서를 발행한다. 당신은 프리젠 테이션 (영어)에 대한 슬라이드를 다운로드받을 수 있습니다. 트위터뿐만 아니라 귀하의 회사를 사용하기위한 몇 가지 도움말입니다 :
관계를 구축하기위한 장소로서 트위터의 생각
- 대신 회사에 대한 정보를 전송하는 장소로 트위터를 사용하는 생각, 그가 건축 관계위한 도구라고 생각합니다.
- 회사, 브랜드 또는 제품에 대한 의견을 듣고 그들의 제안에 대한 사람 감사도, 문제를 해결 고객 서비스를 제공하거나 준비합니다.
- 메시지에 친화적인 음색을 사용합니다.
- 기능을 쉽게 귀하의 제품, 회사 또는 브랜드의 언급 모니터할 수 있습니다 저장된 검색이라고 있습니다.
- 공유하고 아이디어를 증폭, 트위터의 사용자에 의해 많은 평가를, "retweet"를 사용합니다.
- 실제 가치가 메시지를 게시. 예를 들어, 전용 쿠폰을 제공합니다 귀하의 회사, 우체국 및 매장 사진, 개발 프로젝트에 대한 정보를 공유의 배경을 밝혀.
- 사용자의 대중에게 직접 메시지를 보냄으로써 스팸 메일을하지 마십시오. 또 다른 팁 : 중복 메시지에 계정을 게시하는 스팸으로 간주하고 서비스 약관을 위반하는 것입니다.
트위터는 실시간으로 작동하는지 이해
트위터 메시지는 짧고들이 어디에 있든 빠르게 사람들에게 다가갈 수 있습니다. 그것은 도구를 사용하여 연결 회사에 영향을 번호를 제공합니다 인스턴트 매체입니다.
- 당신은, 부동 아이디어를 질문하고 사용자의 피드백을 요청 수 - 일반적으로 그 해답이 곧 올.
- 당신이 제품을 출시하는 경우, 사용자의 의견을 요청하거나, 그들이 말하는 사람들의 짹짹를 따르십시오.
- 소비자가 트위터에 질문을 게시하면, 그들은 일반적으로 빠른 응답을 기대 - 그렇지 않으면 시간 일 인치 (@ 언급)를 참조 인식한다.
트위터의 가치 측정을합니다
첫째, 귀하의 회사가 실제로 트위터에 종사하고 있는지 확인하십시오. 당신은 메시지에 회신입니까? 사람들은 회사를 언급할입니까? 메시지가 긍정적이거나 부정적인입니까? 그런 다음, 다음 사항을 지적하며, 자신의 경험을 수량 :
- 대답 얼마나 많은 질문 봐요, 얼마나 많은 소비자 문제가 해결되었습니다. 비율은 시간이 지남에 따라 변경?
- 트위터에서 프로모션을 할 때, 고유 코드와 쿠폰을 사용하여, 당신은 얼마나 많은 사람들이 트위터에 따라 프로모션에 합류 알 수 있습니다.
