Waarom moeten bedrijven twitter te gebruiken?
De Twitter hier te blijven. Won surfers, kunstenaars, journalisten, intellectuelen, staatshoofden en, meer recentelijk, heeft de aandacht getrokken van bedrijven. Ogen gericht op de voordelen en mogelijkheden van deze communicatie-instrument giganten als Dell, Ford, Samsung, Starbucks en Kodak hebben zich aangesloten bij Twitter, voornamelijk gebruikt voor de verspreiding van haar producten, promoties en nieuwe releases.
In Brazilië, zijn bedrijven begint ook aandacht te besteden aan het belang ervan. Er zijn al boeken, zoals de recent gelanceerde Talk, met richtlijnen over hoe u het meeste uit Twitter te halen. De gids 'Alles wat u moet weten over Twitter (je hebt geleerd in een bar tabel) " is onderverdeeld in hoofdstukken gemakkelijk te lezen en ondersteunt zowel de gebruiker die niets weet van het gereedschap, degene die al een goede kennis van hoe het werkt.
Voor bedrijven, zijn ze zich bewust van een goede zakelijke mogelijkheden en interactiviteit die zij hebben met hun klanten via Twitter. Een goed voorbeeld is een bakkerij in Rio de Janeiro, dat Twitter gebruikt om te communiceren wat er komen gaat een nieuwe partij van warm brood. Een ander voorbeeld is de Amerikaanse luchtvaartmaatschappij JetBlue, dat is een soort Twitter-dienst Customer Service, waardoor de klant een eenvoudige en efficiënt alternatief om in contact met het bedrijf. De Amerikaanse keten Wal-Mart heeft in zijn supermarkten in Brazilië een Twitter-account speciaal voor de consument, als onderdeel van haar strategie van online verkoop.
5 tips voor bedrijven op Twitter
Afgezien van een enkele geïsoleerde initiatieven, enkele Braziliaanse zakenlieden realiseerde het vermogensbereik van dit netwerk. Als uw bedrijf wil haar aanwezigheid op het web via Twitter, hier zijn de belangrijkste tips voor het gebruik van deze tool.
Maak contact met klanten - om uiting te geven aan liefhebbers, om relaties te bevorderen, te bespreken onderwerpen met betrekking tot het gebied en praat met mensen die om wat voor reden niet kent of niet toestaan reacties op een bedrijfsblog.
Luister - weten hoe je lof en kritiek ontvangt, volgt u het gesprek over zaken die van belang zijn voor de onderneming op een manier die niet mogelijk is voor andere voertuigen, vragen stellen, worden waar het gesprek is en niet verwachten dat de klant contact, de kracht van het getuigenis spontaan gebruik van dit materiaal om periodieke verslagen te produceren.
Humaniseren van het bedrijf - laten zien dat er echte mensen die geven om hun klanten, het stimuleren van participatie en belangstelling van medewerkers en voormalige medewerkers bij de activiteiten van het bedrijf op Twitter, te kunnen praten over de slechte dingen, transparantie te bevorderen.
Informeren - Twitter wordt een verlengstuk van de blog om nieuws te delen, op te voeden klanten over de verkeerde informatie, antwoord de tijd gebruik te maken van de mogelijkheid om te spreken in real time.
Promoties - klanten aantrekken die actief zijn in het organiseren van netwerk evenementen bijwonen, de distributie van geschenken. In het geval van entertainment bedrijven, dan kunt u vergaderen met fans, delen foto's en exclusieve live-tweet evenementen.
De algemene tip is: doe niet te veel je publiek en wees eerlijk, toegankelijk, snel en leuk.
Bron: Invision Power
eigenlijk, tegenwoordig mensen die alleen gebruik maken van twitter te blijven schrijven onzin als: "Ik ben te eten ... Ik ga naar de film ... tv te kijken ..." verdomd! als ik echt wilde deze kleine dingen te zien Ik keek naar de BBB!
Gelukkig zijn er mensen zoals jij die gebruik maken van deze krachtige interessant microblog. Gefeliciteerd!