Inlagd av Marcus Antonius - September 16, 2009. på Twitter Twitter kom för att stanna. Vann surfare, artister, journalister, intellektuella, stats-och, mer nyligen, har uppmärksammat av företag. Öga på fördelar och möjligheter med detta verktyg för kommunikation, jättar som Dell, Ford, Samsung, har Starbucks och Kodak gick med i Twitter, används främst för att sprida sina produkter, kampanjer och nya releaser.
I Brasilien är företag börjar också att uppmärksamma dess betydelse. Det finns redan böcker som de nyligen lanserade Talk, med vägledning om hur du får ut det bästa av Twitter. Guiden "Allt du behöver veta om Twitter (du lärt dig i en bar tabell)" är indelad i kapitel lätt att läsa och bistår såväl användare som inte vet någonting om vilka verktyg och som en som redan har goda kunskaper i hur det fungerar.
För företagen är de får kännedom om goda affärsmöjligheter och interaktivitet de kan ha med sina kunder via Twitter. Ett bra exempel är ett bageri i Rio de Janeiro, som använder microblogging att kommunicera vad som kommer ut en ny uppsättning av varma bröd. En annan är den amerikanska flygbolaget JetBlue, som är en slags Twitter Service Customer Services, vilket ger kunderna ett enkelt alternativ och effektiv kontakt med företaget. Den amerikanska kedjan Wal-Mart har skapat i sina varuhus i Brasilien ett Twitter-konto speciellt för konsumenterna, eftersom en del av sin strategi att sälja online.
5 tips på Twitter för företag
Med undantag för några enskilda initiativ, har få brasilianska företagare insåg att nå fram till det nätverket. Om ditt företag vill öka webbnärvaro via Twitter, här är de viktigaste tips för att använda detta verktyg.
Kontakt med kunder - att ge utlopp för entusiaster, främja relationer, diskutera ämnen som rör drift området och prata med människor som av någon anledning inte vet eller inte lämna synpunkter på en blogg.
Lyssna - lär beröm och kritik, följer ett samtal om ämnen av intresse för företaget på ett sätt som inte är möjligt för andra fordon, ställa frågor, vara där samtalet och inte förvänta sig kunden att kontakta, utnyttja kraften i vittnesmål spontana använda detta material för att producera regelbundna rapporter.
Humanisera företaget - visar att det finns verkliga människor som bryr sig om sina kunder, uppmuntra deltagande och intresse för anställda och tidigare anställda som åtföljer företagets närvaro på Twitter, kunna tala om dåliga saker, främja öppenhet.
Informera - Twitter blir en förlängning av bloggen för att dela nyheter, att upplysa konsumenterna om fel information, svarar i tid genom att utnyttja möjligheten att prata i realtid.
Erbjudanden - locka kunder organiserat nätverksbyggandet personligen dela ut gåvor. När det gäller underhållning företag, kan du hålla möten med fans kunde möjlighet att distribuera exklusiva bilder och live events.
En allmän tips är: Överbelasta inte din publik och vara ärlig, tillgänglig, snabbt och roligt.
Källa: Neowin
Tags: företag , sociala nätverk , Twitter
Inlagd av Marcus Antonius - Aug 21, 2009. på Twitter Twitter är allt oftare används av företag och varumärken. Men du vet vad du ska göra och hur man använder tjänsten microbloging.
Internet Advertising Bureau (IAB) Sverige, en enhet som företräder den online-industrin, har en manual med 20 dagar. Check.
1. Stopp. Varför använda Twitter? Det är därför det är sak att göra eller som kommer att utöka sin kommunikationsstrategi?
2. Vad är ditt mål när du använder Twitter? Var tydlig i din strategi vid varje steg.
3. Bli inte kapas av Twitter. En konsument kan vara med redan rusade till hans namn. Yrkande ditt utrymme.
4. Att meddelandet är korrekt, hederlig och pålitlig.
5. Överdriv inte mängden Twitter. Den traditionella regler för att anställa konsumenterna fortfarande gäller.
6. Tilldela relevanta medel. Twitter är inte ett jobb för bara fem minuter.
7. Ställ in lämplig tonen för kommunikation av din produkt och för publiken. Är ditt varumärke prata med riktiga människor.
8. Tänk på hur du kommer att mäta framgång. Antalet människor som följer deras varumärke är inte tillräckligt om de deltar i samtal?
9. Vara snabb. Twitter är omedelbar, sedan göra relevanta uppdateringar.
10. Satsa inte dina marker på populära ämnen.
Mer ...
Tags: företag , twitter
Inlagd av Marcus Antonius - Aug 12, 2009. på Twitter Ett gratis online guide om Twitter lanserades på måndag (10) På microblogging tjänsten. Titeln "Allt du behöver veta om Twitter, syftar den digitala boken att besvara de viktigaste frågorna av Internet-användare som vill veta eller läsa mer om" twittosfera.
Läs också: Få dina grundläggande frågor om Twitter
Tanken med guide uppstod från de svårigheter många människor att förstå microblogging tjänsten och användare i att definiera den. "Det är svårt att förklara vad Twitter är för någon med grunderna för att använda nätet. Du kan, genom tillnärmning, säga att det är en blandning av blogg och MSN, säger Juliano Spyer författare (jaspis @).
Eller det kan vara specifik och säga att det är ett verktyg för microblogagem bygger på en asymmetrisk struktur kontakter, utbyte av länkar och möjligheten att i realtid söka, men knappast övertyga din mottagare för att använda tjänsten, "redigeraren, som integrerar det organ Interactive laget Talk, organisatör av projektet.
Inledningsvis innehåller boken 46 kapitel delas in i tre kategorier: Allt du behöver veta, näringsliv, journalistik och politik och avancerad användning av Twitter. Tillgänglig på Internet under Creative Commons, kan guiden vinna nya samarbetsmetoder för att uppdatera innehållet av läsarna själva.
Mer ...
Taggar: microblogging , Twitter
Inlagd av Marcus Antonius - augusti 10, 2009. på Twitter Den Twitter? har versioner på portugisiska och engelska och kan, bland många saker, minns du vad var din första PIKA föreskriver hur länge du bör ta för att nå en miljon anhängare , se som var de första människorna att övervaka vad du skriver till och med finner Twitter användare som bor nära dig .
Vissa funktioner är användbara, andra är bara roligt, och vissa verkar arbeta hela tiden. Webbplatsen skapades av utvecklaren @ cmoreira i Coimbra, och alla problem kan rapporteras direkt till den via Twitter.
Tags: api , tweet , twitter
Inlagd av Marcus Antonius - den 2 aug 2009. i sociala nätverk , Twitter Twitter är att titta på företag som potentiella användare. Twitter101 platsen finns det flera tips om hur du använder microblogging verktyg för att relatera till konsumenten.
Flera framgångar berättas i Twitter plats 101 ( http://business.twitter.com/twitter101 ), såsom Dell och Pepsi. Företaget publicerar också en vägledning om bästa företagens praxis. Du kan hämta bilderna för att göra en presentation (på engelska). Här är några tips för att använda Twitter bra i ditt företag:
Tänk på Twitter som en plats att bygga relationer
- Istället för att tänka för att använda Twitter som en plats att förmedla uppgifter om ditt företag, tycker att det är ett verktyg för att bygga relationer.
- Lyssna på kommentarer om ditt företag, varumärke eller produkt och vara beredd att lösa problem, tillhandahålla kundservice eller till och tackar människor för deras förslag.
- Använd en vänlig ton i dina meddelanden.
- Det finns en funktion som kallas Sparade sökningar som gör att den information som enkelt övervaka din produkt, företag eller varumärke.
- Om du vill dela och utveckla idéer, kan du använda "retweet" mycket uppskattat av användarna av Twitter.
- Post meddelanden som har verkligt värde. Till exempel erbjuda exklusiva kuponger, avslöja bakgrunden på ditt företag, postkontor och butiker foton, sprida information om utvecklingsprojekt.
- Spamma inte skicka direktmeddelanden till den stora massan av användare. Ett annat tips: post dubbla meddelanden i ett konto anses spam och bryter mot villkoren i tjänsten.
Förstå att Twitter fungerar i realtid
Twitter-meddelanden är korta, snabba och nå människor var de än är. Det är ett ögonblick medium, vilket innebär ett antal konsekvenser för företag som ansluter med verktyget.
- Du kan ställa frågor, float idéer och be om feedback från användare - i allmänhet, svaren kommer snart.
- Om du nyligen inlett en produkt, fråga användarnas synpunkter, eller följ tweets människor de talar om det.
- När konsumenterna offentliggöra frågor om Twitter, förväntar de i allmänhet ett snabbt svar - i dag, om inte inom några timmar. Var uppmärksam på information (på @ nämner).
Utföra mätningar av värdet på Twitter
Kontrollera först att ditt företag faktiskt är aktiv Twitter. Du svarar på meddelanden? Folk som hänvisar till ditt företag? Meddelanden är positivt eller negativt? Sedan kvantifiera sina erfarenheter, notera följande punkter:
- Se hur många frågor besvarades, hur många konsumenter problem löstes. De procentsatser som har förändrats över tiden?
- När du handlar på Twitter, använder kuponger endast med kod så att du kan veta hur många människor anslöt sig till befordran skall ske på Twitter.
