20 dicas para sua marca e empresa usar o Twitter com sucesso
O Twitter está cada vez mais sendo usado por empresas e marcas. Mas você sabe o que fazer e como usar o serviço de microbloging.
O Internet Advertising Bureau ( IAB ) do Reino Unido, entidade que representa os interesses da indústria online, fez um manual com 20 dias. Confira.
1. Pare. Por que usar o Twitter? É por que é a coisa a fazer ou por que vai acrescentar à sua estratégia de comunicação?
2. Quais são os seus objetivos ao usar o Twitter? Seja claro na sua estratégia a cada passo.
3. Não seja sequestrado pelo Twitter. Um consumidor apressado já pode estar usando o seu nome. Reclame o seu espaço.
4. Assegure que a comunicação seja correta, decente, honesta e confiável.
5. Não exagere na quantidade de Twitter. As tradicionais regras para engajar o consumidor ainda se aplicam.
6. Aloque os recursos apropriados. O Twitter não é um trabalho de apenas cinco minutos.
7. Estabeleça o tom apropriado para a comunicação do seu produto e para a audiência. É a sua marca falando com pessoas reais.
8. Pense como você vai medir o sucesso. O número de pessoas que seguem sua marca é suficiente se eles não estão engajados na conversa?
9. Seja rápido. O Twitter é imediato, então faça atualizações relevantes.
10. Não aposte suas fichas nos tópicos populares.
