16 Eylül 2009 - Marcus Antonius tarafından gönderildi. on twitter Twitter burada kalmak. Kazanılan sörfçüler, sanatçılar, gazeteciler, aydınlar, devlet başkanları ve son zamanlarda, şirketlerin dikkatini çekmiştir. Dell, Ford, Samsung, Starbucks ve Kodak gibi iletişim devlerinden bu aracın avantajları ve imkanları Gözler esas olarak ürünler, promosyonlar ve yeni sürümleri yayılması için kullanılan, Twitter katıldı.
Brezilya'da, şirketler de önemini dikkat başlıyor. Bu son zamanlarda başlatılan Talk gibi kitaplar, Twitter en iyi şekilde nasıl kurallarına zaten vardır. Rehber "Twitter (bir çubuk tabloda öğrendim) hakkında bilmeniz gereken her şey" okunması kolay bölümlere ayrılmıştır ve takım hakkında hiçbir şey bilmemektedir kullanıcı ve zaten iyi bir bilgiye sahip olanlar hem de yardımcı olduğunu nasıl çalışır.
Şirketler için, iyi iş fırsatları ve heyecan ile müşterileri ile olabilir etkileşim farkında oluyorlar. Buna iyi bir örnek sıcak ekmek yeni bir parti çıkan ne iletişim kurmak için Twitter'da kullandığı Rio de Janeiro, bir fırın olduğunu. Başka bir müşteri firma ile temasa geçmek için basit ve etkili bir alternatif vererek, Twitter hizmet Müşteri Hizmetleri bir tür ABD havayolu JetBlue vardır. Amerikan zinciri Wal-Mart, özellikle tüketiciler için, online satış stratejisinin bir parçası olarak Brezilya'da da süpermarketlerde bir Twitter hesabı yarattı.
Twitter'da şirketler için 5 ipucu
Apart birkaç izole girişimlerinden, birkaç Brezilyalı işadamları bu ağın güç aralığında gerçekleşmiştir. Şirketinizin Twitter ile Web'de varlığını artırmak istiyorsa, burada bu aracı kullanmak için en önemli ipucu.
Müşteriler ile bağlayın - tutkunları belli etmek için ilişkileri teşvik etmek, alanı ile ilgili konuları tartışmak ve nedense bir şirket blog'unda yorum bilmiyor ya da izin vermez insanlarla konuşuyorum.
Dinle - övgü ve eleştiri almak diğer araçlar için mümkün olmayan bir şekilde şirket ilgilendiren konularda konuşma takip bilmek, soru sormak konuşma nerede olmak ve müşteri iletişim beklemeyin, ifade gücünü spontan periyodik raporlar üretmek için bu malzeme kullanın.
Şirket İnsani - katılımı ve Twitter Şirketin faaliyetleri eşlik eden çalışanlar ve eski çalışanların ilgi, kötü şeyler hakkında konuşmak şeffaflığı teşvik etmek için mümkün teşvik, müşterilerine önem gerçek insanlar olduğunu göstermektedir.
Inform - Twitter yanlış bilgi, gerçek zamanlı konuşma fırsatı yararlanarak cevap süresi hakkında müşterileri eğitmek, haberleri paylaşmak için blog bir uzantısı haline gelir.
Promosyonlar - canlı etkinlikler, hediyeler dağıtmak organize ağda etkin müşteri çekmek. Eğlence şirketlerinin durumda, fanlar, fotoğraf ve özel canlı tweet olaylarla toplantıları tutabilir.
Genel ucu: Hedef kitlenizi aşırı ve dürüst, erişilebilir, hızlı ve eğlenceli olmayın.
Kaynak: Anadolu Güvercin
Etiketler: firmalar , sosyal ağlar , twitter
21 Ağustos 2009 - Marcus Antonius tarafından gönderildi. on twitter Heyecan giderek şirketler ve markalar tarafından kullanılıyor. Ama ne yapacağını ve nasıl hizmet microbloging kullanmayı biliyorum.
Çevrimiçi endüstrisinin çıkarlarını temsil Internet Advertising Bureau (IAB) Birleşik Krallık, 20 gün ile bir el kitabı vardır. Check it out.
1. Kes şunu. Neden heyecan kullanılır? Bunu yapmak için şey budur veya iletişim stratejisi olacak?
2. Twitter kullandığınızda hedefleriniz nelerdir? Her adımda kendi stratejisi açık olun.
3. Twitter'da tarafından kaçırılan olmayın. Bir tüketici zaten adını kullanarak aceleye olabilir. Uzayın iddia ediyor.
4. Iletişim doğru, iyi, dürüst ve güvenilir olduğundan emin olun.
5. Twitter miktarı aşırıya kaçmayın. Tüketici için çekici geleneksel kuralları hala geçerlidir.
6. Uygun kaynakların tahsis edin. Twitter'da sadece beş dakikalık bir iş değildir.
7. Ürününüz ve izleyici iletişim için uygun sesi ayarlayın. Marka gerçek insanlarla konuşuyor.
8. Bu başarıyı ölçmek nasıl düşünün. Bu konuşma yapan varsa marka takip kişi sayısı yeterli değil mi?
9. Hızlı olun. Heyecan anında, bu nedenle ilgili güncellemeleri yapmak.
10. Popüler konularda fişlerini bahis yapmayın.
Devamını oku ...
Etiketler: iş , twitter
12 Ağustos 2009 - Marcus Antonius tarafından gönderildi. on twitter Heyecan ile ilgili bir ücretsiz online rehber kendi mikroblog hizmeti Pazartesi (10) başlatıldı. Başlığı ile "Twitter hakkında bilmeniz gereken her şey," dijital kitap biliyor veya hakkında daha fazla bilgi edinmek isteyen internet kullanıcılarının ana sorulara cevap vermeyi amaçlayan "twittosfera."
Ayrıca Oku: temel heyecan hakkında sorular sorun
Kılavuzun fikir birçok kişi mikroblog hizmeti yanı sıra tanımlamak için kullanıcılar anlamak zorunda zorluk ortaya çıktı. "Bu heyecan web kullanmanın temellerini birisi için ne olduğunu açıklamak zor. Bu, yaklaşımı ile bu blog ve MSN karışımı olduğunu söyleyebiliriz, "yazar Juliano Spyer (jasper @) dedi.
Yoksa spesifik ve asimetrik yapısı iletişim, bağlantı paylaşımı ve gerçek zamanlı arama imkanı dayalı bir microblogging araçtır, ama bu pek servisini kullanmak için eşiniz ikna söyleyebiliriz, "yazar eklendi Proje organize takımın Tartışma İnteraktif Ajansı, bir parçası.
Bilmeniz gereken, işletme, gazetecilik ve siyaset, ve Twitter Gelişmiş kullanın: İlk kitap 46 üç kategoriye ayrılmıştır bölümleri içerir. Creative Commons Internet üzerinde bulunan, kılavuz okuyucular kendileri tarafından yenilen yeni ortak yaklaşımlar kazanabilir.
Devamını oku ...
Etiketler: microblogging , twitter
10 Ağustos 2009 - Marcus Antonius tarafından gönderildi. on twitter Heyecan? Portekizce ve İngilizce versiyonları vardır ve ilk twit ne olduğunu hatırlamak bazı şeyleri, arasında, izin, tahmin size 1 milyon takipçileri ulaşmak için almak ne kadar süreceği , bakın kim takip eden ilk kişilerdi size yazar ve hatta size en yakın canlı Twitter kullanıcılarını bulur .
Bazı özellikler yararlı, bazıları sadece eğlence, bazıları her zaman çalışmıyor gibi. Site geliştiricisi tarafından oluşturulan @ cmoreira Coimbra ve herhangi bir sorun Twitter ile ona doğrudan kaydedilmemiştir.
Etiketler: api , tweet , twitter
2 Ağustos 2009 - Marcus Antonius tarafından gönderildi. de sosyal ağlar , twitter Twitter'da potansiyel kullanıcıları olarak şirketler bakıyor. Twitter101 sitede, tüketiciye ilişkilendirmek mikroblog aracının nasıl kullanılacağı hakkında birkaç ipucu var.
Birçok başarı öyküleri sitesi Twitter'da 101 (haber verilmiştir http://business.twitter.com/twitter101 , Dell ve Pepsi gibi). Şirket ayrıca, kurumsal uygulamaların bir el kitabı yayınladı. Bir sunum (İngilizce) için slaytlar indirebilirsiniz. Twitter gibi de şirketinizde kullanmak için bazı ipuçları:
Ilişkiler kurmak için bir yer olarak Twitter düşünün
- Bunun yerine firma hakkında bilgi iletmek için bir yer olarak heyecan kullanarak düşünme, o bina ilişkiler için bir araç olduğunu düşünüyorum.
- Şirket, marka veya ürün hakkında yorum dinleyin ve önerileri için teşekkür insanlar bile, sorunları çözmek müşteri hizmeti sunmak ya da hazır olun.
- Mesajlarınızı samimi bir ton kullanın.
- Bir özellik kolayca ürün, şirket ya da marka söz izlemenizi sağlar Kayıtlı Aramalar denir vardır.
- Paylaşmak ve fikir yükseltmek, Twitter kullanıcıları tarafından çok takdir, "retweet" kullanmak için.
- Gerçek değeri mesajları gönderin. Örneğin, özel kuponları sunmak şirket, postane ve fotoğrafları saklamak, kalkınma projeleri ile ilgili bilgi paylaşımı arka planını ortaya koymaktadır.
- Kullanıcı kitlelerine doğrudan mesaj göndermek tarafından spam yapmayın. Başka bir ipucu: yinelenen iletileri bir hesap yayınlamak spam olarak kabul ve hizmet şartlarını ihlal eden bir.
Twitter'da gerçek zamanlı olarak çalıştığını anlamak
Twitter mesajları kısa ve nerede olurlarsa olsunlar hızlı bir şekilde insanlara ulaşması. Bu araç ile bağlantı şirketler için etkileri çok sayıda getiren bir anlık ortam vardır.
- Sen, float fikir soru sorma ve geri bildirim istemek olabilir - genellikle cevapları yakında geliyor.
- Sadece bir ürün lansmanı, kullanıcılar görüşünü sormak, ya da bu konuda konuşurken insanların tweets izleyin.
- Tüketicilerin Twitter soruları yayımlarken, genellikle hızlı bir yanıt bekliyoruz - değilse saat gün. (@ Söz olarak) başvurular farkında olun.
Twitter değeri ölçümleri olun
İlk olarak, şirket gerçekten heyecan meşgul olduğundan emin olun. Bu mesajları yanıtlarken? İnsanlar şirket söz vardır? Mesajlar olumlu ya da olumsuz? Daha sonra, aşağıdaki noktalara dikkat çekerek, deneyimlerini ölçmek:
- Cevap kaç soru bak, kaç tüketici sorunları çözüme kavuşturuldu. Oranları zaman içinde değişti?
- Twitter promosyonlar yaptığınızda, benzersiz kodu ile kupon kullanma, böylece kaç kişinin Twitter göre promosyon katıldı biliyorsunuz.
